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FAQ

Le stock est 0 mais je peux encore commander le produit?

Ce sont des marchandises qui peuvent être commandées. Nous commandons régulièrement auprès des fabricants et des fournisseurs et pouvons donc offrir plus que ce que nous avons en stock.

Si une commande contient à la fois des marchandises qui sont en stock et celles qui ne le sont pas (commande mixte), la partie livrable est déjà expédiée et le reste est mis en attente. Vous serez informé dès qu'il sera arrivé et vous pourrez alors le faire envoyer avec la prochaine commande. Si vous souhaitez que la commande en attente soit expédiée séparément, les frais d'expédition peuvent s'appliquer à nouveau.

Si vous souhaitez qu'une commande mixte soit retenue jusqu'à ce que la commande soit entièrement en stock puis expédiée, vous pouvez le noter dans le commentaire de la commande.

Nous faisons de notre mieux pour maintenir les délais de livraison aussi précis que possible, mais il peut arriver qu'en raison de problèmes de livraison, ceux-ci ne puissent être respectés.

C'est combien le frais d'envoi?

Economy:

0 à 49.- = 7.-

50 à 99.- = 5.-

100 à 149.- = 3.-

De 150.- = 0.-

Quand est-ce que mon ordre va arriver?

Si vous avez choisissez paiement d'avance, on va préparer l'ordre et l'envoyé après nous avons reçu le paiement. Aprés ça il prend 2-3 jours pour le paquet a arriver. Sî quelque chose est épuisé ou plus en stock, on va faire un E-Mail demander si vous voulez attendre au produit de revenir en stock (Normalement 2-4 Semaines) ou restituer le montant.

C'est qui cette chose avec les dates au page d'acceuil?

Au moment nous sommes encore un petit magasin. Ca veut dire que nous avons seulement quelques produits en stock chez nous. Quand même nous avons accés aux plus ou moins tous les industriels.

Nous faisons des ordres réguliers aux producters et distributeurs. Si vous cherzchez quelque chose nous n'avons pas aux Onlinehsop, demander nous et on peut les ordres et si vous êtes interessé aussi dire vous le prix environ en d'abord.

Est-ce que vous n'êtes pas plus chére que les vadistes?

Nous connaissons le marché international. Nôtre but c'est offrir des prix qui sont jus'que là avec le marché international. Chez nous vous payez seulement le prix et Porto pour les maquettes. Pas de douane, etc.

Ich habe etwas bestellt das im Onlineshop an Lager ist, es kann jedoch nicht geliefert werden?

Unser Laden hat mehrmals die Woche geöffnet, und der Onlineshop wird von Hand nachgeführt. Es kann vorkommen, dass etwas im Laden verkauft wurde, der Lagerbestand jedoch noch nicht im Onlineshop angepasst werden konnte und in der Zwischenzeit bereits bestellt wurde. In dem Fall ist die Ware vergriffen.

Wer, oder was sind die Plastikchirurgen?

Die Plastikchirurgen Bern ist ein kleiner, loser Modellbauclub der seinen Ursprung bei Wannertoys in Lyss hatte und bei uns nun weitergeführt wird.

J'ai une autre question?

Le plus simplement vous demandez via info@replikamodellbau.ch.