FAQ

Der Lagerbestand ist auf 0, aber das Produkt lässt sich dennoch bestellen? Ich kann mehr bestellen als an Lager ist?

Dies handhaben wir so bei Produkten die bei uns zum Grundstock gehören. Das Produkt kann somit vorbestellt werden und wird bei der nächsten Bestellung beim Lieferanten berücksichtigt. Am Besten kurz eine Rückfrage machen, wann das nächste Mal bei dem entsprechenden Lieferanten bestellt wird. Normalerweise geschieht dies alle 2-4 Wochen. Es kann dennoch vorkommen, dass ein Produkt beim Lieferanten nicht mehr erhältlich ist. In diesem Fall wird der entsprechende Betrag zurückerstattet.

Ich kann nicht mehr bestellen als an Lager ist?

Dies ist nur bei Produkten so, die nicht mehr nachbestellbar sind. Z.B. Pigmente von Mig Productions.

Kann die bestellte Ware in einem Brief versendet werden?

Dies ist manchmal möglich, kann jedoch erst bei der Bearbeitung der Bestellung von uns festgestellt werden. In einem solchen Fall werden die Portokosten individuell festgelegt und der zuviel bezahlte Betrag zurückerstattet.

Wie hoch sind die Portokosten?

Wir versenden unsere Pakete mit Post Economy. Die Möglichkeit Priority wird in Zukunft nicht mehr angeboten, da die Pakete nicht immer vor 12:00 versendet werden können und damit keine Pakete versehentlich Economy versendet werden. Es gibt beim Porto folgende Rabattstufen:
Economy:

0 bis 49.- = 7.- Porto

50 bis 99.- = 5.- Porto

100 bis 149.- = 3.- Porto

Ab 150.- = 0.- Porto

Wenn ich etwas bestelle, wann kommt es an?

Der Kauf erfolgt bei uns über Vorauskasse. Sofern die Waren an Lager sind und die Überweisung eingetroffen ist, erfolgt der Versand normalerweise noch am selben Tag. In Ausnahmen spätestens am Tag danach. Die Economy Pakete brauchen 2-3 Tage bis sie dann eintreffen.

Was hat es mit den Bestellterminen auf sich?

Da wir nur ein kleiner Laden sind, können wir nicht alles an Lager haben. Gerade bei den Bausätzen. Wir möchten dennoch die Möglichkeit anbieten, Bausätze, Farben etc. bei unseren regelmässigen Bestellungen mit dauf zu nehemen. An den jeweiligen Terminen werden die Bestellungen zusammengetragen und bearbeitet.

z.B. Sie möchten den Eduard Bausatz XY, der bei uns jedoch nicht im Onlineshop, oder an Lager ist. Schreiben Sie einfach eine Mail, bei Bedarf können wir Ihnen auch gleich den möglichen Preis mitteilen. Danach wird der Bausatz bei unserer nächsten Bestellung mitbestellt. Auf ihren Wunsch hin kann das Produkt auch sofort bestellt werden, dies ist dann jedoch mit etwas höheren Kosten verbunden, da die Versandkosten nicht aufgeteilt werden können.

Hierbei ist anzumerken, dass wir bei vielen Grosshändlern zu Händlerkonditionen Waren beziehen und somit gleich attraktive/noch attraktivere Preise anbieten können. Dies kann einzig bei gewissen Marken variieren.

Wie sind ihre Preise?

Wir sind bestrebt attraktive Preise anzubieten, und sind uns des internationalen Markets bewusst. Daher suchen wir dauernd nach den besten Möglichkeiten. Zusammen mit dem klar erischtlichen Porto wollen wir eine transparente Preispolitik führen.

Ich habe etwas bestellt das im Onlineshop an Lager ist, es kann jedoch nicht geliefert werden?

Unser Laden hat mehrmals die Woche geöffnet, und der Onlineshop wird von Hand nachgeführt. Es kann vorkommen, dass etwas im Laden verkauft wurde, der Lagerbestand jedoch noch nicht im Onlineshop angepasst werden konnte und in der Zwischenzeit bereits bestellt wurde. In dem Fall ist die Ware vergriffen.

Wer, oder was sind die Plastikchirurgen?

Die Plastikchirurgen Bern ist ein kleiner, loser Modellbauclub der seinen Ursprung bei Wannertoys in Lyss hatte und bei uns nun weitergeführt wird.

Ich habe eine andere Frage?

Am einfachsten via info@replikamodellbauch anfragen.

Adresse:
Bottigenstrasse 25, 3018 Bern
Kontakt:
info@replikamodellbau.ch
Öffnungszeiten:
Mi. und Fr. 17:00-19:00
Sa. 10:00-16:00
Versandkosten

Economy (Bestellwert):

0 bis 49.- = 7.-

50 bis 99.- = 5.-

100 bis 149.- = 3.-

Ab 150.- = Portofrei