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FAQ

Der Lagerbestand ist auf 0, aber das Produkt lässt sich dennoch bestellen?

Hierbei handelt es sich um bestellbare Waren. Wir bestellen regelmässig bei den Herstellern und Lieferanten und können daher mehr anbieten, als bei uns an Lager ist.

Wenn eine Bestellung sowohl Waren enthält die an Lager sind, als auch solche die nicht an Lager sind (gemischte Bestellung), wird der lieferbare Anteil bereits versendet und der Rest in Rückstand genommen. Sie werden informiert sobald dieser bei uns eingetroffen ist und können ihn anschliessend mit der nächsten Bestellung mitsenden lassen. Falls Sie wünschen dass der Rückstand separat versendet wird, können erneut Versandkosten anfallen.

Wünschen Sie dass bei einer gemischten Bestellung alle waren zurückgehalten werden bis die Bestellung komplett an Lager ist und erst danach versendet wird, können Sie dies in der Bemerkung der Bestellung festhalten.

Wir geben unser Bestes die Lieferzeiten so genau wie möglich anzugeben, jedoch kann es vorkommen dass aufgrund von Lieferschwierigkeiten diese nicht eingehalten werden können.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Economy:

0 bis 49.- = 7.-

50 bis 99.- = 5.-

100 bis 149.- = 3.-

Ab 150.- = 0.-

Wenn ich etwas bestelle, wann kommt es an?

Der Kauf erfolgt bei uns über Vorauskasse. Sofern die Waren an Lager sind und die Überweisung eingetroffen ist, erfolgt der Versand normalerweise noch am selben Tag. In Ausnahmen spätestens am Tag danach. Die Economy Pakete brauchen 2-3 Tage bis sie dann eintreffen.

Was hat es mit den Bestellterminen auf sich?

Da wir nur ein kleiner Laden sind, können wir nicht alles an Lager haben. Gerade bei den Bausätzen. Wir möchten dennoch die Möglichkeit anbieten, Bausätze, Farben etc. bei unseren regelmässigen Bestellungen mit dauf zu nehemen. An den jeweiligen Terminen werden die Bestellungen zusammengetragen und bearbeitet.

z.B. Sie möchten den Eduard Bausatz XY, der bei uns jedoch nicht im Onlineshop, oder an Lager ist. Schreiben Sie einfach eine Mail, bei Bedarf können wir Ihnen auch gleich den möglichen Preis mitteilen. Danach wird der Bausatz bei unserer nächsten Bestellung mitbestellt. Auf ihren Wunsch hin kann das Produkt auch sofort bestellt werden, dies ist dann jedoch mit etwas höheren Kosten verbunden, da die Versandkosten nicht aufgeteilt werden können.

Hierbei ist anzumerken, dass wir bei vielen Grosshändlern zu Händlerkonditionen Waren beziehen und somit gleich attraktive/noch attraktivere Preise anbieten können. Dies kann einzig bei gewissen Marken variieren.

Wie sind ihre Preise?

Wir sind bestrebt attraktive Preise anzubieten, und sind uns des internationalen Markets bewusst. Daher suchen wir dauernd nach den besten Möglichkeiten. Zusammen mit dem klar erischtlichen Porto wollen wir eine transparente Preispolitik führen.

Ich habe etwas bestellt das im Onlineshop an Lager ist, es kann jedoch nicht geliefert werden?

Unser Laden hat mehrmals die Woche geöffnet, und der Onlineshop wird von Hand nachgeführt. Es kann vorkommen, dass etwas im Laden verkauft wurde, der Lagerbestand jedoch noch nicht im Onlineshop angepasst werden konnte und in der Zwischenzeit bereits bestellt wurde. In dem Fall ist die Ware vergriffen.

Wer, oder was sind die Plastikchirurgen?

Die Plastikchirurgen Bern ist ein kleiner, loser Modellbauclub der seinen Ursprung bei Wannertoys in Lyss hatte und bei uns nun weitergeführt wird.

Ich habe eine andere Frage?

Am einfachsten via info@replikamodellbauch anfragen.